Ανοιχτή Γραμμή Θρόμβωσης

Όροι Χρήσης της τηλεφωνικής Γραμμής Θρόμβωσης

Το «Gate of Thrombs Live» αποτελεί μία “ειδική’’ τηλεφωνική γραμμή, η οποία μέσω κατάλληλα εκπαιδευμένων επαγγελματιών υγείας που στελεχώνουν το πρόγραμμα, παρέχει σε ασθενείς με θρόμβωση, στους ανθρώπους που τους φροντίζουν, αλλά και σε οποιονδήποτε άλλον που θα μπορούσε να έχει κάποια απορία σχετική με τη συγκεκριμένη νόσο, τη δυνατότητα να λαμβάνει πληροφόρηση και συμβουλές γύρω από την ασθένεια. Οι πληροφορίες παρέχονται βάσει αλγορίθμου που έχει δημιουργηθεί από επιστημονικές ιατρικές εταιρείες, είτε με τη συμβουλή ειδικών.

Με σεβασμό στην ασφάλεια και τη σωστή διαχείριση των προσωπικών δεδομένων που αφορούν τους καλούντες, εφαρμόζονται τα κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα, μέσω της εταιρίας APC - εξειδικευμένη σε προγράμματα υποστήριξης ασθενών “patient support programmes” - η οποία έχει επιλεγεί για αυτό το έργο και η οποία διαθέτει όλες τις απαραίτητες πιστοποιήσεις. Για την προστασία τόσο των προσώπων που καλούν όσο και των επιστημόνων υγείας, θα ζητείται από τον καλούντα να παραμένει ανώνυμος, η κλήση θα ηχογραφείται, ενώ οι υπηρεσίες θα είναι καθαρά ενημερωτικού και πληροφοριακού χαρακτήρα και δεν θα αντικαθιστούν την απόφαση του θεράποντος ιατρού για την πορεία του ασθενούς καθώς και για την διάγνωση και αντιμετώπιση της θρόμβωσης.

Η γραμμή λειτουργεί από Δευτέρα ως Παρασκευή, με ωράριο λειτουργίας 10:00-20:00, ξεκινώντας από τη Δευτέρα 3 Φεβρουαρίου 2020.

Σε περίπτωση που υποβληθεί οποιοδήποτε ερώτημα για την απάντηση του οποίου υπάρχουν ελλιπείς ή ανύπαρκτες πληροφορίες, ο αρμόδιος κατά περίπτωση επαγγελματίας υγείας που έχει αναλάβει την απάντηση της κλήσης, δύναται να ενημερώσει τον καλούντα ότι προκειμένου να λάβει πλήρη ενημέρωση αναφορικά με το ερώτημά του, παρακαλείται να τηλεφωνήσει εκ νέου εντός 48 ωρών. Στην περίπτωση αυτή, ο/η επαγγελματίας υγείας θα παρέχει στον καλούντα έναν κωδικό αριθμό ενημερώνοντας τον ότι θα πρέπει να αναφέρει αυτόν την επόμενη φορά που θα καλέσει.

Σε περίπτωση που επιθυμείτε να αναφέρετε οποιαδήποτε ανεπιθύμητη ενέργεια ή αστοχία υλικού η οποία προκλήθηκε από την χρήση φαρμακευτικού προϊόντος, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με το τμήμα φαρμακοεπαγρύπνησης της εταιρείας που είναι υπεύθυνη για την κυκλοφορία του προϊόντος. Σας γνωρίζουμε, τέλος, ότι κατά την διάρκεια της συνομιλίας σας, δεν πραγματοποιείται καμία επεξεργασία προσωπικών σας δεδομένων και για τον λόγο αυτό παρακαλείστε να μην αποκαλύπτετε προσωπικά σας δεδομένα, όπως το όνομά σας, ή άλλα στοιχεία που θα μπορούσαν να οδηγήσουν στην ταυτοποίησή σας.